APA Style

Tannen, D., Kumara, A. (1996). Seni Komunikasi Efektif : Membangun Relasi dengan Membina Gaya Percakapan . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

MLA Style

Tannen, Deborah., Kumara, Amitya. "Seni Komunikasi Efektif : Membangun Relasi dengan Membina Gaya Percakapan". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1996. Text.